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          鄂州全市12項用電業務線上辦理

           時間:2020-08-31 14:22:06編輯:李麗來源:鄂州新聞

            【鄂州全市12項用電業務線上辦理】

            “我第一次辦理小區基建用電調整為居民設施用電的相關手續,對流程一竅不通,多虧你們耐心指導,服務非常快捷,太感謝了!”近日,在國網鄂州供電公司中心大廳,某小區物業公司工作人員梅女士辦結電價調整和稅務信息變更業務后,向工作人員連連致謝。C2g鄂東網|www.jczsz.com

            獲得電力的便利度,是衡量一個地區營商環境的重要標準之一。當前,我市深入貫徹落實省委、省政府和市委、市政府關于進一步優化營商環境、激發市場活力相關要求,持續提升優化電力營商環境,為全市經濟社會發展“充電注能”。在對標國內先進城市的基礎上,對我市辦電流程、時限、費用、材料、供電可靠性以及信息公開等進行再壓減、再優化。C2g鄂東網|www.jczsz.com

            高效便利的電力接入是電網企業優化電力營商環境的重要體現。為簡化辦電流程、精簡報裝資料,國網鄂州供電公司實行辦電“321服務”,即高壓辦電流程優化為“申請受理、方案答復及外線施工、辦理接電”3個環節,低壓辦電流程優化為“申請受理、辦理接電”2個環節,為符合電力直接接入條件且無工程的小微企業提供低壓用電1天極簡報裝服務。同時,進一步精簡客戶辦電資料,用戶報裝僅需提供用電主體資格證明和用電地址權屬證明2項資料。C2g鄂東網|www.jczsz.com

            為進一步壓縮客戶接電時間,供電公司自我改革,一方面提前了解客戶需求,告知客戶辦理業務需提供的資料及需要履行的手續;另一方面加強部門溝通,協調各個環節,為客戶提供“保姆式”服務。目前,居民用戶平均辦電時間壓縮至3個工作日以內,非居民有電網配套工程縮減至13個工作日,無電網配套工程縮減至3個工作日。C2g鄂東網|www.jczsz.com

            “為提升用戶獲得電力便利化水平,我們進一步壓減辦電費用,低壓非居民用戶接電容量由原來的100千瓦放寬至160千瓦,實行低壓非居民用戶和居民辦電零費用。”該公司業擴報裝班班長陳銘文說。C2g鄂東網|www.jczsz.com

            在“以客戶為中心”理念的引導下,供電公司創新營銷服務模式,實現更名過戶、充電樁報裝等12項辦電業務線上辦理。據統計,該公司“網上國網”App上線以來,累計辦理高壓增容、高壓新裝、低壓居民新裝、低壓非居民新裝、低壓非居民增容等業務3846個,基本實現線上“簡單辦電業務一次都不跑”。C2g鄂東網|www.jczsz.com

            花最少的時間、跑最少的路、交最少的材料、貿易投資最便利、服務管理最規范,群眾和企業心中的營商環境之“最”,激發著全市上下“深化改革不止步”的強大干勁。C2g鄂東網|www.jczsz.com

            “我們將努力做好‘店小二’,切實履職盡責,加大工作力度,確保我局負責的優化電力營商環境評價指標,在2020年全省營商環境評價中進入全省第一方陣。”市經信局相關負責人說。 (全媒體記者蔡亞文 實習生周舟)C2g鄂東網|www.jczsz.com

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