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鄂州市公積金業務實現從“群眾跑腿”為“信息跑路”
【鄂州市公積金業務實現從“群眾跑腿”為“信息跑路”】
“以前到公積金中心辦理業務，手續多、耗時長，現在只要客戶把資料帶齊，半天就辦完了。”6月10日，某房地產公司客戶經理翟女士僅用半個工作日，便協助4名客戶辦理了組合貸等業務。
管辦不分、權責不明、缺乏監督、效率不高，這是過去繳存職工對公積金服務的總體印象。為加強和改進住房公積金管理工作，科學設置受理審批權限，我市住房公積金中心創新體制機制，多措并舉，拉近與繳存職工的距離。
“按照‘簡政放權、放管結合、優化服務’的要求，我們對內設機構進行調整，創新住房公積金管理體制機制改革，在全系統率先撤銷歸集科和貸款科，設立政策信息科，增設營業部，實行綜合柜員制。同時，合作銀行工作人員也進入營業部服務大廳，實現‘一條龍’‘一站式’服務，真正做到‘進一門，一窗受理，集成通辦’。”市住房公積金中心副調研員盛永紅介紹。
申請材料“大瘦身”，資金劃轉“秒”到賬。目前，中心全面清理住房公積金服務事項申請材料，清理的服務事項共35項，精簡證明事項31項。強化信息數據共享功能的使用，加大對房產、民政系統信息聯網查詢功能的運用，取消所有復印，達到應查盡查，實現“數據多跑路，群眾少跑路”。提取業務實時審批，實時到賬，貸款審批由原來的15個工作日變為實時審批，避免了職工往返跑、多頭跑。
拓展渠道普惠便民，實現“掌上辦”“網上辦”。在服務大廳的一角，設立自助服務區，配備4臺電腦，由專人指導繳存職工自行網上辦理。上線的38項“網上辦”業務基本涵蓋各項日常業務，職工可通過個人網廳、手機App辦理購房、離職、退休、償還商業貸款和異地公積金貸款、提前還本、提前結清對沖還貸等業務。截至目前，個人網廳辦理業務651筆，手機App辦理業務1909筆。
“全心放，用心管，貼心服，把‘放管服’改革落到實處，讓市民更加方便快捷高效地辦理業務。”市住房公積金中心政策信息科科長漆新春說，中心將進一步推行“互聯網+公積金”線上多渠道辦理模式，真正實現從“群眾跑腿”到“信息跑路”的全方位便民服務模式轉變。（全媒體記者 蔡亞文）
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